Điều khoản sử dụng

EduGift là sản phẩm của CÔNG TY CỔ PHẦN FOCUS EDUCATION (“Focus”, mã số thuế 0110525602). Focus vận hành nền tảng, phát hành quà và chịu trách nhiệm với bạn về các điều khoản này.

• Người tặng: tổ chức (doanh nghiệp, ngân hàng, bảo hiểm) hoặc cá nhân mua quà để tặng.
• Người nhận: người dùng giá trị quà để chọn dịch vụ giáo dục.
• Nhà cung cấp (NCC): đơn vị trực tiếp cung cấp khoá học hoặc dịch vụ giáo dục bạn chọn.

Khi tạo tài khoản hoặc dùng quà, bạn đồng ý với các điều khoản này.

Bạn đăng nhập bằng email (liên kết đăng nhập) hoặc Google. Hãy giữ an toàn hộp thư của bạn: ai mở được email đó thì vào được tài khoản.

Quà tặng đích danh gắn với đúng email người tặng đã ghi. Thông tin bạn khai (họ tên, tài khoản nhận hoàn tiền) cần chính xác.

• Giá trị quà chỉ dùng để chọn dịch vụ giáo dục trên EduGift. Quà không đổi được ra tiền mặt.
• Quà đã trao thì không thu hồi. Người tặng không lấy lại được quà đã tặng. Focus chỉ huỷ một quà khi phát nhầm (sai người hoặc sai số tiền) và quà đó chưa được nhận, chưa được dùng; việc huỷ cần hai người của Focus.
• Thẻ trao tay: người đầu tiên nhập mã sẽ nhận quà vào tài khoản của mình. Hãy giữ mã như giữ tiền mặt.

Mỗi quà hết hạn vào ngày ghi trên quà. Sau ngày đó, phần giá trị chưa dùng không còn sử dụng được. Ngày hết hạn luôn hiện trên quà và trong tài khoản của bạn.

Một lần đổi dùng một quà. Nếu dịch vụ đắt hơn giá trị quà, bạn chuyển khoản phần chênh lệch (phần tiền bù) qua mã VietQR.

• Quà được giữ cho đơn trong 15 phút để bạn chuyển khoản. Quá thời gian, quà trở về như cũ.
• Đơn chỉ được gửi tới NCC khi Focus đã nhận đủ tiền.
• Bạn có thể yêu cầu hoá đơn điện tử cho phần tiền bù.

Sau khi NCC giao dịch vụ, nếu bạn không dùng được, hãy báo ngay trên EduGift trong thời hạn ghi trên đơn.

• NCC có 48 giờ để khắc phục hoặc gửi bằng chứng đã giao đúng.
• NCC không phản hồi trong 48 giờ: giá trị quà được hoàn lại cho bạn.
• Giá trị hoàn lại trở về chính quà bạn đã dùng, giữ nguyên hạn dùng của quà. Nếu quà đã hết hạn hoặc còn dưới 30 ngày, phần hoàn lại dùng được 30 ngày kể từ ngày hoàn.
• Hai bên không thống nhất: Focus xem bằng chứng của cả hai bên và quyết định. Mọi khoản hoàn do Focus quyết định đều cần hai người của Focus lập và duyệt.

• Phần tiền bù được hoàn bằng tiền, chuyển khoản về đúng tài khoản ngân hàng bạn khai khi thanh toán đơn đó.
• Phần giá trị quà được hoàn lại dưới dạng quà, không đổi thành tiền mặt.
• Khoản hoàn do đơn hết thời gian thanh toán hoặc NCC không giao được thường được chuyển trong 3 ngày làm việc.

• NCC chịu trách nhiệm về nội dung và chất lượng dịch vụ họ cung cấp.
• Focus chọn và ký hợp đồng với NCC, vận hành nền tảng, giữ an toàn tiền và dữ liệu, và hỗ trợ bạn khi có vấn đề.
• Bạn không được dùng mã của người khác, can thiệp vào hệ thống hoặc lạm dụng quy trình hoàn tiền.

Hãy gửi khiếu nại tới admin@focuseducation.vn. Mỗi tranh chấp do một người của Focus xử lý trực tiếp, dựa trên thông tin của bạn, của NCC và lịch sử giao dịch.

Nếu không giải quyết được bằng thương lượng, tranh chấp được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

Mỗi lần thay đổi có số phiên bản và ngày hiệu lực ở đầu trang. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi báo trước qua email. Cách chúng tôi dùng dữ liệu của bạn nằm ở Chính sách quyền riêng tư.